Política de privacidad

De conformidad con lo establecido en los arts. 13 y 14 del REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, “RGPD”), y los artículos 6 y 11 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y garantía de los derechos digitales (en adelante, “LOPDGDD”), por el que se regula el derecho de información en la recogida de datos, le informamos de los siguientes extremos.

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados mediante el sitio web es:
Manuel J. Olivas
Dirección: C/Horno Viejo N.º 20, Foios, (46134), Valencia
E-mail: info@totauri.com

2. ¿Qué datos personales recopilamos?

Los datos personales que podemos recabar son los siguientes:

  • Nombre y apellidos.
  • Número de teléfono.
  • Dirección
  • Dirección de correo electrónico.
  • NIF
  • Asunto y mensajes.
  • Cualquier otra información o datos que decidas compartir con nosotros.

3. ¿Para qué tratamos tus datos?

TOTAURI puede tratar sus datos personales con las siguientes finalidades:

  • Utilizamos tus datos para mantener la relación para la prestación de nuestros servicios.
  • Gestionar pedidos o contratar alguno de nuestros servicios, en forma online
  • Gestión, administración, prestación y mejora del servicio ofrecido por Manuel J. Olivas
  • Solicitudes de atención al cliente. Los datos personales que nos facilitas en el formulario habilitado al efecto, los utilizamos para gestionar los servicios que ofrecemos en Totauri y para poder dar respuesta a las consultas que nos plantees. Estos datos nos permiten mantener la relación con nuestros usuarios.
  • Cookies. Recabamos datos a través de nuestra página web mediante cookies para el correcto funcionamiento de la página web Totauri.com, no registra las direcciones IP de acceso. Únicamente se utilizan cookies propias, de sesión, con finalidad técnica (aquellas que permiten al usuario la navegación a través del sitio web y la utilización de las diferentes opciones de servicios que en ella existen) Los datos que se recaban a través de la web son anónimos. Puedes obtener más información al respecto en nuestra Política de Cookies
  • Aquellos datos que nos proporciones al navegar por nuestra página web son tratados únicamente para optimizar el rendimiento de nuestra web, y, garantizar un uso adecuado incluyendo la evaluación de la seguridad y optimizar la conexión.
  • En algunos casos será necesario facilitar información a las Autoridades o terceras empresas por motivos de auditoría, así como manejar datos personales de facturas, contratos y documentos para responder a reclamaciones de clientes o de las Administraciones Públicas

Informamos que los datos personales que se obtengan como consecuencia de tu registro como usuario formarán parte del Registro de Actividades y operaciones de Tratamiento (RAT), que se actualizará periódicamente de acuerdo con lo establecido en el RGPD.


4. ¿Por qué usamos tus datos?
Estamos legitimados para tratar tus datos por diferentes motivos. El tratamiento de tus datos se fundamenta en las siguientes bases legales:

  • Ejecución del contrato de compraventa o de prestación de servicios (art. 6.1.b) RGPD): Utilizamos tu información personal para prestar y mejorar nuestros servicios. En concreto:

a) para gestionar tus pedidos y pagos, entregar tus productos y proporcionarte los servicios adecuados;
b) para impedir o detectar fraudes, con el objeto de proteger tu seguridad, verificando tu identidad cuando sea necesario;
c) para analizar nuestro rendimiento, de manera que podamos corregir errores y crear funcionalidades, y para mejorar la usabilidad y la efectividad de nuestras webs y de los productos y servicios que te ofrecemos;
d) para comunicarnos contigo con respecto a Totauri (por ejemplo, por teléfono, e-mail, chat).
e) también es posible que te pidamos que aceptes el uso de tu información personal para finalidades específicas como, por ejemplo, una encuesta acerca de tus hábitos de compra. En estos casos, puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento y dejaremos de tratar tus datos para esa finalidad. Necesitamos utilizar tus datos personales para la ejecución de dichos contratos.

  • Consentimiento (art. 6.1.a) RGPD): usamos tus datos para el envío de comunicaciones comerciales y para el uso de determinadas cookies, únicamente cuando nos has prestado tu consentimiento.
  • Interés legítimo (art. 6.1. f) RGPD): si eres cliente, podemos enviarte comunicaciones con finalidades informativas y comerciales en base al interés legítimo, sin embargo, siempre podrás oponerte. Asimismo, determinadas cookies, como las cookies necesarias no requieren de consentimiento y, por tanto, se usan en base al interés legítimo.
  • Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c) RGPD): también tratamos los datos para cumplir con nuestras obligaciones legales, entre otras, prevención del fraude o comunicación con Autoridades públicas.

5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
El tratamiento de los datos con las finalidades descritas se mantendrá durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad de su recogida, así como para el cumplimiento de las obligaciones legales que se deriven del tratamiento de los datos. Sin perjuicio de la conservación resulte necesaria para la formulación, el ejercicio o la defensa de potenciales reclamaciones y/o siempre que lo permitiese la legislación aplicable. 
Totauri se compromete a cesar el tratamiento de los datos personales cuando haya finalizado el plazo de conservación, así como bloquearlos debidamente en nuestras bases de datos. 

6. ¿Compartimos tus datos con terceros?
En general, Totauri no cederá los datos personales a terceras partes, salvo en aquellas situaciones donde sea obligatorio por ley o se haya externalizado algún servicio para el normal funcionamiento de la empresa y/o la página web.
Totauri procura garantizar la seguridad de los datos personales cuando se envían fuera de la empresa y se asegura que los terceros proveedores de servicio respetan la confidencialidad y cuentan con las medidas adecuadas para proteger los datos personales. Dichos terceros tienen la obligación de garantizar que la información se trata conforme con la normativa de privacidad de datos.
Asimismo, en algunos casos, la ley puede exigir que se revelen datos personales a organismos públicos u otras partes, solo se revelará lo estrictamente necesario para el cumplimiento de dichas obligaciones legales.
Totauri puede revelar tus datos a las siguientes categorías de proveedores:

7. ¿Qué derechos te asisten y cómo puedes ejercerlos?
Puedes dirigir tus comunicaciones y ejercitar tus derechos mediante una petición al correo electrónico: info@totauri.com cumplimentando el formulario disponible aquí

Cuentas con los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso: puedes pedir información de aquellos datos personales que dispongamos acerca de ti. 
  • Derecho de rectificación: puedes comunicar cualquier cambio en tus datos personales. 
  • Derecho de supresión y al olvido: puedes solicitar la eliminación previo bloqueo de los datos personales. 
  • Derecho de limitación al tratamiento: supone la restricción del tratamiento de los datos personales. 
  • Derecho de oposición: puedes retirar el consentimiento del tratamiento de los datos, oponiéndose a que se sigan tratando. 

En algunos casos, se podrá rechazar la solicitud si solicitas que se eliminen datos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales o si no acreditas tu identidad.
Asimismo, si tienes alguna queja sobre el tratamiento de los datos puedes presentar una reclamación a la autoridad competente de protección de datos.
El plazo máximo para resolver es el de un mes a contar desde la recepción de su solicitud, pudiendo ser prorrogada durante dos meses más atendiendo al número de reclamaciones presentadas o la complejidad de las mismas.
Le informamos que no será objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que le produzca efectos jurídicos o le afecte significativamente de modo similar.
Tiene derecho a revocar en cualquier momento el consentimiento para cualquiera de los tratamientos para los que lo ha otorgado.
Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en el supuesto que considere que no se ha atendido convenientemente el ejercicio de sus derechos (www.agpd.es).


8. ¿Cómo tratamos los datos personales de los menores de edad?
Como regla general, Totauri no utiliza datos de menores en sus servicios, dado que los mismos van dirigidos a mayores de edad. En el supuesto que se traten datos de menores, los mismos se solicitarán la conformidad de los padres o representantes legales para la recogida de los datos personales o, en su caso, para el tratamiento automatizado de los datos en los términos que señala la normativa vigente.


9. ¿Qué medidas de seguridad aplicamos para proteger tus datos personales? 
Totauri ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos y procura instalar aquellos medios o medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados a Totauri.
La conexión al sitio web está encriptada mediante certificado HTTPS y certificado TLS.
10. ¿Puede modificarse la política de privacidad?
Esta política de privacidad ha sido actualizada en fecha 27/02/2021. Te recomendamos que revises la política de privacidad con cierta periodicidad.